{"id":89193,"date":"2026-09-03T08:16:00","date_gmt":"2026-09-03T11:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/?p=89193"},"modified":"2026-09-09T14:32:05","modified_gmt":"2026-09-09T17:32:05","slug":"sete-em-cada-dez-brasileiros-temem-comprar-remedios-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/sete-em-cada-dez-brasileiros-temem-comprar-remedios-pela-internet\/","title":{"rendered":"Sete em cada dez brasileiros temem comprar rem\u00e9dios pela internet"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Uma pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest de Pesquisa de Mercado mostrou que 69% dos consumidores brasileiros t\u00eam receio de adquirir medicamentos falsificados pela internet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando isso acontece, 85% dos entrevistados atribuem \u00e0s plataformas de venda online<\/em> a responsabilidade pela oferta de rem\u00e9dios falsificados, sem registro ou de proced\u00eancia desconhecida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A sondagem foi feita por encomenda da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Redes de Farm\u00e1cias e Drogarias (Abrafarma) e ouviu 2.024 pessoas que s\u00e3o respons\u00e1veis pela compra de medicamentos no domic\u00edlio e com h\u00e1bito de realizar compras pelo menos uma vez a cada tr\u00eas meses. As entrevistas foram realizadas entre 13 e 17 de julho, em todas as regi\u00f5es do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da falsifica\u00e7\u00e3o, 59% temem receber medicamentos vencidos ou armazenados de forma inadequada e 54% citam o risco de adquirir produtos sem registro na Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Anvisa)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Na percep\u00e7\u00e3o dos consumidores entrevistados, as regras para a comercializa\u00e7\u00e3o digital de medicamentos deve estar obrigatoriamente vinculada a uma farm\u00e1cia ou drogaria autorizada (82%), enquanto 71% avaliam que medicamentos n\u00e3o devem ser tratados como mercadorias comuns em plataformas digitais.<\/p>\n\n\n\n

Anvisa<\/h2>\n\n\n\n

Neste m\u00eas de agosto, a Anvisa revogou medidas que proibiam<\/a> a comercializa\u00e7\u00e3o e a propaganda de medicamentos em plataformas como iFood, Rappi, Mercado Livre, Submarino, Americanas e Shopee.<\/p>\n\n\n\n

A ag\u00eancia esclareceu, entretanto, que a decis\u00e3o n\u00e3o representa autoriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para a venda de medicamentos nesses canais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Lei n\u00ba 15.357\/2026<\/a> passou a permitir que farm\u00e1cias e drogarias regularmente licenciadas contratem canais digitais e plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico exclusivamente para fins de log\u00edstica e entrega de medicamentos ao consumidor, desde que cumprida a regulamenta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o da medida n\u00e3o produz efeitos imediatos e ainda depende de regulamenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica da Anvisa, destacou o CEO da Abrafarma, S\u00e9rgio Menna Barreto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, a compra online<\/em> de medicamentos est\u00e1 condicionada \u00e0 exist\u00eancia de \u201cregras claras, responsabiliza\u00e7\u00e3o e supervis\u00e3o profissional, e n\u00e3o apenas \u00e0 conveni\u00eancia do canal\u201d, uma vez que medicamentos exigem um n\u00edvel de controle superior ao de outras categorias vendidas pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Para a Abrafarma, qualquer novo modelo de com\u00e9rcio dever\u00e1 preservar integralmente as regras sanit\u00e1rias aplic\u00e1veis \u00e0 dispensa de medicamentos e as salvaguardas necess\u00e1rias \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cA responsabilidade pela venda e pela assist\u00eancia farmac\u00eautica deve permanecer com farm\u00e1cias e drogarias regularmente licenciadas, com garantia de orienta\u00e7\u00e3o profissional, controle de prescri\u00e7\u00f5es, rastreabilidade, armazenamento e transporte adequados.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

No \u00faltimo dia 19, a Diretoria Colegiada da Anvisa aprovou, por unanimidade, a abertura de processo administrativo para regulamentar a contrata\u00e7\u00e3o, por farm\u00e1cias, de canais digitais e plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para fins de log\u00edstica e entrega ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Procurada pela reportagem, a Anvisa informou que o aperfei\u00e7oamento regulat\u00f3rio ser\u00e1 feito para adequar as regras sanit\u00e1rias \u00e0 Lei 15.357\/2026.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cPara a contrata\u00e7\u00e3o de plataformas de com\u00e9rcio e canais digitais, como prev\u00ea a lei, a Anvisa ainda editar\u00e1 as normas. Assim, o artigo espec\u00edfico que trata deste item ainda depende de regulamenta\u00e7\u00e3o\u201d, concluiu a Ag\u00eancia.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Durante a 15\u00aa Reuni\u00e3o Ordin\u00e1ria P\u00fablica da Diretoria Colegiada de 2026 da Ag\u00eancia, o relator da mat\u00e9ria, diretor Daniel Pereira, observou que a medida tem potencial para ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o a medicamentos, contribuindo ainda para maior conveni\u00eancia, rapidez e efici\u00eancia na entrega de produtos essenciais \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

Ele deixou claro, por\u00e9m, que a inova\u00e7\u00e3o legislativa n\u00e3o afasta a exist\u00eancia de riscos sanit\u00e1rios relevantes.<\/p>\n\n\n\n

CFF<\/h2>\n\n\n\n

Procurado pela Ag\u00eancia Brasil<\/strong>, o Conselho Federal de Farm\u00e1cia (CFF) ressaltou que a entrada das plataformas n\u00e3o representa a venda de medicamentos pela internet de forma aleat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

O que ser\u00e1 autorizado, ap\u00f3s a regulamenta\u00e7\u00e3o pela Anvisa, \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o das plataformas pelas farm\u00e1cias para a sua opera\u00e7\u00e3o. Esse posicionamento da Anvisa ser\u00e1 cobrado pelo CFF durante o processo de regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Procon-RJ<\/h2>\n\n\n\n

O diretor jur\u00eddico do Procon do estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ) Silvio Romero explica que as farm\u00e1cias e as plataformas de venda online<\/em> s\u00e3o respons\u00e1veis, perante o consumidor, por quaisquer preju\u00edzos que ele eventualmente tiver relacionado \u00e0 qualidade e garantia dos medicamentos que vier a adquirir via internet. <\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, enquanto n\u00e3o houver a regulamenta\u00e7\u00e3o da Anvisa, somente farm\u00e1cias autorizadas podem fazer essa venda por plataformas digitais: <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cA Anvisa est\u00e1 iniciando esse processo regulat\u00f3rio e a gente fica no aguardo de outras condi\u00e7\u00f5es que ela eventualmente venha a colocar para continuar garantindo a qualidade dos produtos aos consumidores.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

No entender do diretor do Procon-RJ, as farm\u00e1cias e drogarias devem buscar fornecedores legalizados, que assegurem \u201ctodas as garantias de que esse produto vai ser entregue ao consumidor nas condi\u00e7\u00f5es estabelecidas pelo fabricante dos medicamentos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Silvio Romero destacou que quando a venda de rem\u00e9dios por plataformas digitais estiver regulamentada, o consumidor deve estar atento para verificar v\u00e1rios aspectos, dentre os quais o pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe ele identificar ofertas muito abaixo do valor de mercado, incompat\u00edveis com o pre\u00e7o normalmente praticado pelas farm\u00e1cias, este \u00e9 um primeiro ind\u00edcio para ele desconfiar desse medicamento\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, tamb\u00e9m ser\u00e1 importante que o consumidor guarde todos os documentos referentes \u00e0 compra, como comprovante de aquisi\u00e7\u00e3o, nota fiscal, an\u00fancio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPorque, caso ele venha a ter algum problema, ter\u00e1 mais condi\u00e7\u00f5es de fazer essa reclama\u00e7\u00e3o para que os \u00f3rg\u00e3os competentes possam fazer a sua investiga\u00e7\u00e3o e, eventualmente, proceder \u00e0 puni\u00e7\u00e3o de fornecedores que estejam infringindo a legisla\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Isso vale, por exemplo, para venda de produto com validade vencida, que \u00e9 uma infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e est\u00e1 sujeita \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o e \u00e0 instala\u00e7\u00e3o de processo administrativo no Procon-RJ. O mesmo acontece em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 venda de produtos n\u00e3o autorizados.<\/p>\n\n\n\n

Consumidor digital<\/h2>\n\n\n\n

O consumidor brasileiro n\u00e3o enfrenta resist\u00eancia ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, pelo contr\u00e1rio, comprova a pesquisa da QualiBest e Abrafarma: 95% dos entrevistados j\u00e1 realizaram compras online<\/em> <\/strong>e nove em cada dez afirmam que costumam avaliar a seguran\u00e7a do site<\/em> antes de comprar, considerando principalmente a credibilidade do vendedor e a experi\u00eancia de outros consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com essas precau\u00e7\u00f5es, 69% relataram j\u00e1 ter enfrentado alguma experi\u00eancia negativa em compras pela internet, <\/strong>como produto diferente do anunciado, atraso na entrega, produto danificado ou golpes em que a compra foi realizada, mas o item n\u00e3o foi recebido.<\/p>\n\n\n\n

Quando a compra envolve medicamentos, a assist\u00eancia profissional tamb\u00e9m aparece como fator de confian\u00e7a, demonstra a sondagem. Para 78% dos entrevistados, a presen\u00e7a de um farmac\u00eautico aumenta a confian\u00e7a na compra de medicamentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m a compra em uma plataforma de compras conhecida aumenta a percep\u00e7\u00e3o de que o produto \u00e9 seguro para 52% dos consultados. Outros 56% disseram que teriam dificuldade para saber a quem recorrer caso enfrentassem algum problema com um medicamento adquirido nessas plataformas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alana Gandra \u2013 rep\u00f3rter da Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n\n\n\n

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Uma pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest de Pesquisa de Mercado mostrou que 69% dos consumidores brasileiros t\u00eam receio de adquirir medicamentos falsificados pela internet. Quando isso acontece, 85% dos entrevistados atribuem \u00e0s plataformas de venda online a responsabilidade pela oferta de rem\u00e9dios falsificados, sem registro ou de proced\u00eancia desconhecida. A sondagem foi feita por encomenda da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Redes […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":89158,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19,20,21],"tags":[],"class_list":["post-89193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil-mundo","category-noticias-em-destaque","category-todas-noticias"],"acf":[],"views":140,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89193"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89201,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89193\/revisions\/89201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89193"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89193"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleitonpinheiro.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}