Da Redação do CP Notícias
Desde o início do mês de abril, 33 psicólogos e médicos especialistas em psiquiatria estão oferecendo, por meio de uma plataforma virtual, suporte integrado às pessoas que estão vivendo situações de crise neste momento de medo e insegurança devido à pandemia do coronavírus (Covid-19).
Elane Fernandes de Souza Pinheiro – Foto: Arquivo pessoal
Após testar positivo par o novo coronavírus e receber o atendimento, a servidora pública do município, Elane Fernandes de Souza Pinheiro, comentou sobre a importância do suporte psicológico. “Achei muito importante esse contato, pois nem todo mundo está preparado psicologicamente para passar por esse vírus. Eles ligaram para saber se estava tudo bem, sobre o isolamento, perguntaram sobre o atendimento e como estava o respaldo da secretaria”, pontuou a servidora.
“Também fui perguntada como estava minha saúde mental, pois eles trabalham mais essa questão psicológica mesmo, como estava minha família e se eu tinha com quem conversar, se tinha sofrido algum tipo de pré-conceito. Achei de grande valia, sentir que não estava sozinho, era como se tivesse alguém ali olhando por mim. Eu não precisei de tratamento psicológico, mas acho de suma importância ter esses profissionais a disposição, pois a gente ouve barbaridades, tem pessoas que tem medo de falar comigo até por telefone, acham que o vírus pega por uma ligação. Graças a Deus eu tenho uma saúde mental boa, mas tem muita pessoas que não tem e precisa desse atendimento”, frisa a servidora.
Segundo dados da prefeitura, no primeiro mês de atendimento virtual, 251 pessoas receberam o acolhimento e acompanhamento terapêutico dos psicólogos. Destes, apenas 25 foram encaminhados para atendimento psiquiátrico. Já no mês de maio, foram 733 pacientes atendidos, com baixo números de encaminhamentos para o médico especialista.
Para a preceptora da Residência Multiprofissional em Saúde Mental, que também é psicóloga da área técnica em Saúde Mental de Palmas, Leny Meire Correa Molinari Carrasco, coordenadora do Projeto, os números demonstram um alto grau de efetividade do manejo em saúde mental e sem a necessidade do uso de medicamentos. “Acredito que é uma ação inovadora para o serviço público, com atendimento efetivo em psicoterapia breve e que responde rapidamente a demanda focal daqueles que procuram uma escuta qualificada”, avalia.
Segundo a coordenadora, até meados de junho, 45% das pessoas que procuram o atendimento pelo formulário são pacientes com resultado positivo de covid-19, e 80% se dizem ansiosos com a situação da pandemia. “Tanto os profissionais que atuam nestas situações quanto os pacientes vítimas da pandemia, seja de forma direta ou indireta, poderão ter sua saúde mental afetada. Os primeiros, por frustração, por se verem em situação única de impotência perante a uma enfermidade sem cura, até o momento, e que contrapõe a formação que recebem que é a de curar. Assim como os pacientes por terem que conviver com a Covid-19 que se revela extremamente ameaçadora, colocando em xeque o ideal de vida e cura”, avalia a psicóloga.
Fotógrafo: Milena Botelho
A aposentada Maria Pereira, 79 anos, foi uma das pacientes atendidas pela equipe do projeto. Com sintomas de depressão, ansiedade e pânico devido ao medo de ser contaminada pelo novo vírus, a idosa que está dentro do grupo de risco, foi orientada pela família a acionar os profissionais da saúde para ajudá-la. “Minha filha sabia que estava acontecendo os atendimentos pelo WhatsApp e fez o meu cadastro. No mesmo dia, uma profissional me ligou e procurou saber o que eu estava sentindo. Logo depois, a psicóloga me ligou, conversamos durante muito tempo e foi muito bom”, conta a idosa.
Profissionais
O coordenador técnico da Saúde Mental de Palmas, Daniel Marques dos Santos, explica que o projeto conta com 22 psicólogos em oito territórios e 11 residentes (nove do Programa de Residência em Saúde Mental e dois em Saúde Coletiva) que atuam como técnicos de referência em saúde mental. “Os profissionais fazem a triagem e o manejo da rede de atenção psicossocial conforme fluxo, existente na saúde de Palmas para ofertar de forma segura o suporte para o servidor e ao paciente, preferencialmente aos diretamente afetados. Durante o atendimento é feito o acolhimento, orientação e psicoterapia, bem como a triagem com a equipe multiprofissional para traçar as etapas do atendimento”, destaca.
O contato
Cada profissional ao entrar em contato com o paciente fará sua identificação dizendo o seu nome, matrícula e pedirá a autorização para realizar o acolhimento e a triagem. No caso do paciente não aceitar, o profissional irá sugerir que ele entre em contato com a Secretaria Municipal de Saúde pelo telefone 136 ou pelo link.
O projeto de atendimento virtual foi elaborado pela área técnica da Saúde Mental ligada à Diretoria de Média e Alta Complexidade, em parceria com a Diretoria de Atenção Primária e a Residência em Saúde da Fundação Escola de Saúde Pública de Palmas (Fesp) e Conselho Regional de Psicologia.
Serviço
A pessoa que estiver precisando de ajuda
profissional pode acessar o endereço eletrônico para realizar o cadastro de
atendimento. Acessando o link o usuário terá acesso ao formulário, que
simultaneamente será enviado ao WhatsApp Web de um profissional
especializado que dará início ao atendimento via áudio. Duas linhas telefônicas
(3218-5459 e 3218-5460) ficarão
disponíveis na sede da Secretaria de Saúde de Palmas (Semus), para que o
atendimento também aconteça às pessoas que não têm acesso a internet. Na
modalidade home office, o psicólogo e o psiquiatra irão usar o aplicativo para
realizar a vídeo chamada, áudio chamada ou mensagem conforme a necessidade de
cada paciente. (Com informações da Secom de Palmas).
