Por Dermival Pereira
Em virtude de bloqueios temporários e sem prévia comunicação do banco aos clientes, o Santander, no Tocantins, tem causado diversos constrangimentos a servidores públicos que sem nenhuma dívida ou pendência com empresa, fazem suas compras e na hora de passar o cartão, a operação não é autorizada.
O caso já foi levado ao Procon-TO, pelo Sindicato dos Profissionais de Educação Física do Tocantins (Sinpef-TO) e tem orientado seus filiados a gravarem a ligação junto ao Banco para ajuizar ação por danos morais.
De acordo com o presidente do Sinpef, Luciando Lucas, que também passou pelo
mesmo problema. “Desde sexta-feira está assim, não consigo passar o cartão.
Tentei comprar em um supermercado e depois em um restaurante, mas não foi
autorizado, passei vergonha”, relata, afirmando que, “tentei acessar o
aplicativo do banco e deu indisponível, ai liguei na empresa e fui orientado a
procurar o órgão de lotação”.
“Os Servidores tomam conhecimento do bloqueio ao tentar efetuar suas compras o que tem causado inúmeros casos de constrangimento,quando fazem contato com a empresa, os servidores são orientados a buscarem informações junto ao Órgão vinculado, omitindo os motivos do bloqueio”, disse o presidente.
“O
Banco Santander tem convênio com o Governo do Tocantins, mas na hipótese de
atraso de repasses do estado ao Banco, o consumidor não pode ser penalizado e
muito menos sofrer constrangimento, também procurei a Seduc onde sou lotado,
mas ainda não tive resposta”, finalizou informando ainda desconhecer o motivo
do bloqueio dos cartões.
O outro lado
O CP Notícias tentou contato com o Santander para que a empresa se pronunciasse sobre o caso, mas não obteve sucesso. O espaço continua aberto.
